Para asegurarnos de que nuestro equipo ha asimilado correctamente todos los conocimientos y ha aprendido cómo ponerlos en práctica, es importante medir su evolución. Sólo así podremos saber qué miembros del equipo van aprendiendo y evolucionando y a qué miembros les cuesta un poco más.
Como líderes del equipo, es nuestro deber ayudarles a evolucionar y a sacar la mejor versión de sí mismos. Sino sabemos en qué punto están, no podremos potenciar sus conocimientos y habilidades como profesionales.
Los informes de eficacia, son una guía de evolución. A través de las dispensaciones y beneficios de cada trabajador, podremos medir su evolución de proposición y de efectividad. Gracias a los resultados obtenidos, podremos averiguar si un trabajador necesita más conocimientos, o más habilidades comunicativas o si ha sabido interiorizar todos los pasos perfectamente.
De esta manera, podremos seguir motivando y formando al equipo por el camino más adecuado para ellos, y conocer la evolución no sólo de nuestros trabajadores, sino también de nuestra Famacia.
DIFERENCIAMOS 2 TIPOS DE EFICACIA
1. Eficacia pharmapedica – EF PHA
Capacidad de combinar productos relacionados de la farmacia
Tenemos descritas más de 500 combinaciones diferentes de productos relacionados.
Son relaciones que necesitan de un esfuerzo extra por parte del equipo de la Farmacia para que el cliente sepa que Calidad de Vida puede mejorar.
Estas combinaciones se van actualizando con los nuevos productos que se presentan en el Mercado
Para conseguir una buena EF PHA se necesita información de producto. Cursos de Formación de los Laboratorios
2. Eficacia de proposición – EF PROP
Capacidad de convencer.
Creemos que NO todo su equipo tiene la misma capacidad de convencer.
Para convencer hay que ser docente, explicar bien el producto.
Medimos el numero de éxitos frente a las posibilidades que han tenido.
Ex. Un empleado dispensa a 100 personas y consigue 20 combinaciones: 20% EF PROP
Ex. Un empleado dispensa a 10 personas y consigue 2 combinaciones: 20% EF PROP
Esta medida salva el problema de la Presencia en el Mostrador: No el que esta más en el Mostrador es más eficaz.
Para conseguir una buena EF PROP se necesita FORMACIÓN ESPECIALIZADA. Cursos de Formación específicos. Aplicación del Método Pharmapedia
Con esta Información diseñamos una Grafica de Eficacia donde se puede ver claramente que cualidades tiene nuestro equipo juntos y por separado
3 TIPOS DE INFORMES DE EFICACIA
1. Informe de eficacia de la farmacia
Unificamos todos los datos de todo el equipo y lo comparamos mes a mes.
2. Informe de eficacia individual
Tratamos los datos, empleado por empleado.
3. Informes de campos a mejorar
Mediante estos informes vemos que campos pueden mejorar los miembros de nuestro equipo, contabiliza los existos de proposición por necesidades, son los combos.
Tarifas de los Informes
© 2013 Jordi Boncompte Gine – BONSAPHARMA SL