¿Quiere saber si uno de sus empleados hace realmente lo que dice que hace?

Mucha veces, cuando protocolizamos una dispensación nuestros empleados no dicen: «Si, esto ya lo hago»

Nosotros nos creemos lo que nos dicen, pero no podemos saberlo con certeza porque no estamos en el mostrador todo el día para comprobarlo.

Este informe de eficacia individual, analiza cada una de las dispensaciones de un empleado concreto y nos dice:

• Cuantas oportunidades a tenido de seguir el protocolo.
• Cuantas veces ha conseguido tener éxito.

Con esta información podemos deducir que efectividad tiene en el mostrador.

Necesitamos al menos 3 meses de dispensaciones para que los resultados sean fiables.

Elija para cuantos empleados quiere hacer un Informe de Eficacia Individual: